¿Por qué falló Amazon Web Services? Esto es lo que significa: Nacional

Las aspiradoras robot se detuvieron en seco. Las cámaras de timbre han dejado de monitorear a los ladrones de paquetes, aunque algunas de esas entregas se han cancelado de todos modos. Las películas de Netflix y Disney se han interrumpido y Associated Press ha tenido problemas para publicar la noticia.

Una interrupción importante en la red de computación en la nube de Amazon el martes interrumpió gravemente los servicios de una amplia gama de empresas estadounidenses durante horas, lo que generó dudas sobre la vulnerabilidad de Internet y su concentración en manos de unas pocas empresas.

Amazon todavía no ha dicho nada sobre exactamente qué salió mal. La compañía limitó sus comunicaciones el martes a explicaciones técnicas concisas en un panel de Amazon Web Services y una breve declaración emitida por el portavoz Richard Rocha, quien reconoció que la interrupción afectó las operaciones del propio almacén y la agencia de entrega, pero dijo que la compañía «estaba trabajando para resolver el problema. lo antes posible. No respondió de inmediato a más preguntas el miércoles.

El incidente en Amazon Web Services afectó principalmente al este de los Estados Unidos, pero siempre afectó todo, desde las reservas de aerolíneas y concesionarios de automóviles hasta aplicaciones de pago y servicios de transmisión de video hasta la propia operación masiva de comercio electrónico de Amazon.

Amazon Web Services es una operación de servicio en la nube: almacena los datos de sus clientes, administra sus negocios en línea y más, y un gran centro de ganancias para Amazon. Tiene alrededor de un tercio del mercado de servicios en la nube de $ 152 mil millones, según un informe de Synergy Research Group, una participación más grande que sus rivales más cercanos, Microsoft y Google, juntos.

Anteriormente, estaba encabezado por el CEO de Amazon, Andy Jassy, ​​quien reemplazó al fundador Jeff Bezos en julio.

Algunos expertos en ciberseguridad han advertido durante años sobre las consecuencias potencialmente nefastas de permitir que un puñado de grandes empresas tecnológicas dominen las operaciones clave de Internet.

«La última interrupción de AWS es un excelente ejemplo del peligro de una infraestructura de red centralizada», dijo Sean O’Brien, profesor invitado de ciberseguridad en la Facultad de Derecho de Yale. “Aunque la mayoría de las personas que navegan por Internet o usan una aplicación no lo saben, Amazon está integrado en la mayoría de las aplicaciones y sitios web que usan todos los días. O’Brien dijo que era importante construir un nuevo modelo de red que se parezca a las primeras raíces peer-to-peer de Internet. Los grandes apagones ya han dejado fuera de línea a grandes extensiones del mundo, como sucedió en un incidente de Facebook en octubre.

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Un raro revés para Amazon

Incluso en el modelo actual, las empresas tienen algunas opciones para distribuir sus servicios entre diferentes proveedores de la nube, aunque esto puede resultar complicado, o al menos para asegurar que puedan trasladar sus servicios a otra región gestionada por el mismo proveedor. El apagón del martes afectó principalmente a la región este de EE. UU. 1 de Amazon.

“Lo que significaba que si tenía sistemas críticos solo disponibles en esa región, estaba en problemas”, dijo Servaas Verbiest, evangelista jefe de nube de Sungard Availability Services. “Si ha adoptado ampliamente el ecosistema de AWS y se ve obligado a utilizar solo sus servicios y funciones, debe asegurarse de equilibrar sus cargas de trabajo en todas las regiones. «

Si. La última interrupción importante de AWS fue en noviembre de 2020. Ha habido muchas otras interrupciones prolongadas y disruptivas de Internet que involucran a otros proveedores. En junio, el distribuidor de contenido detrás de escena Fastly sufrió una falla que derribó brevemente docenas de sitios web importantes, incluidos CNN, el New York Times y la página de inicio del gobierno del Reino Unido. Ese mes, otro proveedor asignó a Akamai durante las horas pico en Asia en junio.

Durante la interrupción de octubre, Facebook, ahora conocida como Meta Platforms, culpó de un «cambio de configuración defectuoso» a una interrupción global de varias horas que eliminó Instagram y WhatsApp además de su plataforma titular.

No estaba claro cómo o si el apagón del martes afectó a los gobiernos, pero muchos de ellos también dependen de Amazon y sus rivales.

Entre las organizaciones más influyentes para repensar su enfoque de depender de un solo proveedor de nube se encontraba el Pentágono, que en julio canceló un contrato de computación en la nube impugnado con Microsoft que podría haber terminado valiendo $ 10 mil millones. En cambio, buscará un acuerdo con Microsoft y Amazon y posiblemente otros proveedores de servicios en la nube como Google, Oracle e IBM.

A principios de este año, la Agencia de Seguridad Nacional otorgó a Amazon un contrato por un valor estimado de $ 10 mil millones para ser el único administrador de la propia migración de la NSA a la computación en la nube. El contrato se conoce por el nombre en clave de agencia «Wild and Stormy». La Oficina de Responsabilidad General respaldó una protesta de Microsoft en octubre, diciendo que partes de la decisión de la NSA eran «irrazonables», aunque toda la decisión está siendo clasificada.