Twitter elimina a los moderadores de contenido subcontratados mientras Musk destripa aún más al equipo de desinformación – National

El nuevo propietario de Twitter, Elon Musk, está destripando aún más a los equipos que luchan contra la desinformación en la plataforma de redes sociales, ya que los moderadores subcontratados se enteraron durante el fin de semana que no tenían trabajo.

Twitter y otras importantes empresas de redes sociales han dependido en gran medida de los contratistas para rastrear el odio y hacer cumplir las reglas contra el contenido dañino.

Pero muchos de esos vigilantes de contenido ya se han ido, primero cuando Twitter despidió a gran parte de su fuerza laboral de correo electrónico a tiempo completo el 4 de noviembre y ahora, mientras se esfuerza por eliminar innumerables trabajos por contrato.

Melissa Ingle, quien trabajó en Twitter como contratista durante más de un año, fue una de varios contratistas que dijeron que fueron despedidos el sábado. Ella dijo que temía que hubiera un aumento en el abuso en Twitter con la cantidad de trabajadores que se iban.

«Me encanta la plataforma y realmente disfruté trabajar en el negocio y tratar de mejorarlo. Y tengo mucho miedo de lo que se me escape», dijo el domingo.

Ingle, una científica de datos, dijo que trabaja en el brazo de monitoreo y datos del equipo de integridad cívica de Twitter. Su trabajo consistía en escribir algoritmos para encontrar desinformación política en la plataforma en países como Estados Unidos, Brasil, Japón, Argentina y otros lugares.

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El panorama cambiante de las redes sociales

Ingle dijo que estaba «bastante segura de que estaba jodida» cuando no pudo acceder a su correo electrónico de trabajo el sábado. La notificación de la empresa contratista que la había contratado llegó dos horas después.

«Solo voy a publicar mi currículum y hablar con la gente», dijo. «Tengo dos niños. Y me preocupa poder darles una buena Navidad, ya sabes, y cosas mundanas como esa, que son importantes. Creo que es particularmente despiadado hacer eso ahora mismo.

La experta en moderación de contenido Sarah Roberts, profesora asociada de la Universidad de California en Los Ángeles que trabajó como investigadora en Twitter a principios de este año, dijo que cree que al menos 3.000 trabajadores subcontratados fueron despedidos hasta el sábado por la noche.

Twitter no especificó la cantidad de empleados contratados eliminados. La compañía no ha respondido a las consultas de los medios desde que Musk asumió el cargo.

En la sede de Twitter en San Francisco y otras oficinas, los trabajadores subcontratados portaban distintivos verdes mientras que los trabajadores de tiempo completo portaban distintivos azules. Los contratistas realizaron varios trabajos para ayudar a administrar Twitter, incluidos los de ingeniería y marketing, dijo Roberts. Pero fue la enorme fuerza de los moderadores contratados lo que fue «una misión crítica» para la plataforma, dijo Roberts.

Cortarlos tendrá un «impacto tangible en la experiencia de la plataforma», dijo.

Musk prometió aliviar las restricciones de expresión cuando se hizo cargo de Twitter. Pero en los primeros días después de que Musk comprara Twitter por 44.000 millones de dólares a fines de octubre y despidiera a su directorio y altos ejecutivos, el CEO multimillonario de Tesla trató de asegurar a los grupos de derechos civiles y a los anunciantes que la plataforma podría continuar reprimiendo el odio y la violencia alimentada por el odio. .

Este mensaje fue reiterado por el jefe de moderación de contenido de Twitter, Yoel Roth, quien tuiteó que los despidos del 4 de noviembre solo afectan al «15 % de nuestra organización de confianza y seguridad (en lugar de alrededor del 50 % de recortes en toda la empresa), con nuestro personal de moderación de primera línea». experimentando el menor impacto.

Desde entonces, Roth renunció a la empresa y se unió a un éxodo de ejecutivos de alto nivel responsables de la privacidad, la ciberseguridad y el cumplimiento normativo.

&copia 2022 La prensa canadiense