Cuando programa una cirugía plástica, espera que se realice donde pagó, pero eso no es lo que le sucedió a un paciente. Kevin Ozebek de Nightteam tiene 7Investigates esta noche.
La cirugía estética puede ser el comienzo de un gran cambio de vida. Kayla Callahan planeaba volar desde Atlanta al sur de Florida para someterse a una cirugía que, según dice, la ayudará en su carrera como modelo.
Kayla Callahan: «Cuerpo nuevo, iba a ser encendido».
Pero las cosas pronto se volvieron oscuras.
Kayla Callahan: «Realmente quiero que me devuelvan mi dinero».
Kayla quería un levantamiento de glúteos brasileño y una liposucción. Ella quería ir a un centro de cirugía plástica donde pudiera ser emparejada con un cirujano en el personal. Ella eligió Jolie Plastic Surgery en Miami.
Kayla Callahan: «No tengo amigos que trabajen en Jolie».
Kayla le pagó a Jolie Plastic Surgery $4,000. Le dijeron que esperara un correo electrónico unos días antes de la cirugía con instrucciones preoperatorias. Recibió el correo electrónico, pero no era de Jolie.
Kayla Callahan: “Recibí un correo electrónico de una empresa llamada Avana Plastic Surgery. Este no es el consultorio de mi médico.
Ella los llamó y se sorprendió cuando revelaron noticias sobre su médico.
Kayla Callahan: “Ahora trabaja para Avana. Su cirugía ha sido trasladada aquí. Tenían mi dinero, tenían mi historial médico, todos mis laboratorios, todo.
Kayla dice que se registró en un centro de cirugía en el que confiaba, no en un médico específico. No podía creer que su operación pudiera trasladarse de un lugar a otro.
Kayla Callahan: «Como paciente, si su médico mueve cosas, debería poder saberlo».
El Dr. Steven Rosenberg es el ex presidente de la Junta de Medicina de Florida. Él dice que hay reglas que requieren que los médicos notifiquen a los pacientes con anticipación cuando se mudan, pero es posible que las reglas no se apliquen en el caso de Kayla.
Dr. Steven Rosenberg: «Si se trata del consultorio del médico, deben informar a los pacientes si se van a mudar».
Kayla dice que nunca tuvo un contrato con el médico. La empresa era el único nombre que figuraba en sus formularios de consentimiento.
El abogado de la Sociedad de Cirujanos Plásticos de Florida le dijo a 7News: «A menos que este contrato permita la asignación de una primera instalación, existe un verdadero problema legal al permitir que otro proveedor se haga cargo de este caso sin el consentimiento del paciente».
Dr. Steven Rosenberg: «Por lo general, los registros pertenecen a la empresa, no al médico, y parece ser más una cuestión contractual que el paciente tiene con la empresa que con el médico».
Kayla canceló su operación en Avana Plastic Surgery. Cuando pidió un reembolso, le dijeron que tenía que ser de Jolie Plastic Surgery.
Kayla Callahan: «Sigo pensando, ‘Oh, te devolveremos la llamada. Te devolveremos la llamada.'»
Fuimos a Jolie Plastic Surgery, pero nadie respondió a nuestras preguntas. Avana Plastic Surgery está dentro de este edificio, a unas pocas millas de distancia. Tampoco devolvieron nuestros mensajes.
Pero poco después de comunicarse con ambos establecimientos, le dijeron a Kayla que «fue» aprobada para un reembolso.
Kayla Callahan: «Tenía mucho planeado después de este procedimiento, y es tan desafortunado ahora que ni siquiera puedo conseguirlo».
Kayla no ha decidido si regresará al sur de Florida para someterse a una cirugía plástica. Si lo hace, dice que está en alerta máxima para saber quién realizará la operación y dónde ocurrirá.
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